FAQ (Foire Aux Questions)
Les questions les plus fréquentes et leurs réponses
Le bateau BBQ Donuts peut accueillir jusqu’à 800 livres, incluant vos équipements (4 à 6 personnes selon le poids de chacun). Nous acceptons jusqu’à 6 personnes par bateau. Cependant, si certaines personnes de votre groupe sont plus lourdes que d’autres, vous devrez réduire le nombre de passagers dans votre bateau donut. Si vous dépassez la limite, malheureusement certaines personnes de votre groupe ne pourront pas monter à bord, vous devez donc vérifier cette information avant votre location, pour la sécurité de tous. Pour des raisons de sécurité, les enfants ou les bébés comptent comme une personne entière. Si vous avez par exemple 2 enfants et 1 bébé à bord, vous ne pouvez être que 3 adultes maximum. Si vous souhaitez être plus à l’aise pendant le repas sur le bateau, nous vous conseillons d’embarquer à 5 personnes mais vous pouvez également embarquer à 6.
Il n’est en aucun cas obligatoire d’être 6 pour embarquer sur un bateau BBQ Donuts. Le prix de location de nos bateaux est fixe. Assurez-vous simplement que le poids total de votre groupe ne dépasse pas 800 livres.
Nos offres sont proposées à des prix fixes. Peu importe que vous soyez un groupe de 3, 5 ou 6 personnes. Nous vous conseillons donc de louer nos donuts en groupe pour bénéficier du prix le plus attractif possible par personne. Par exemple, un groupe de 6 personnes louant un bateau donut de 2.5 heures, le prix de 280 $ divisé par 6 personnes ne serait que de 46 $ par personne pour 2.5 heures de fun! Et comme on dit : “Plus on est de fous, plus on rit” !
La nourriture est facultative et n’est pas incluse dans nos offres de location. Si vous souhaitez commander de la nourriture, vous avez 4 options.
- Vous voulez profiter de l’expérience barbecue complète ? : Vous pouvez apporter votre propre nourriture !
- Vous ne voulez pas cuisiner ? : Vous pouvez récupérer votre nourriture dans un restaurant sur le chemin de notre adresse!
- Vous n’avez pas de voiture et ne pouvez pas vous arrêter dans un restaurant à proximité ? : Vous pouvez commander de la nourriture via Uber Eats ou tout autre partenaire (assurez-vous de recevoir votre nourriture avant votre heure de départ. Notez que ce n’est pas la responsabilité de nos employés de prendre soin de votre livraison. Veuillez donc arriver en avance!! Notez que si vous manquez votre heure de départ, vous perdrez votre activité et aucun remboursement ne sera donné. Et vous ne pouvez pas vous arrêter à des quais pour récupérer votre nourriture par le livreur de repas. Certaines livraisons peuvent prendre jusqu’à une heure d’attente… Soyez préparé et arrivez sur place plus tôt! Profitez de la plage à proximité pendant que vous attendez votre nourriture…!
- Vous voulez que la nourriture soit livrée mais vous n’avez pas le temps de venir une heure plus tôt ou de vous arrêter dans un restaurant à proximité avant d’arriver ? : Vous pouvez vous arrêter à la marina d’un restaurant avec votre bateau donut BBQ pour prendre de la nourriture, mais notez que vous perdrez du temps en attendant amarré.
Nous vous recommandons d’apporter votre propre nourriture pour vivre pleinement un rêve éveillé dans nos bateaux BBQ donuts !
Bien-sûr! Nos bateaux peuvent accueillir des bébés dès la naissance, aucune limite d’âge n’est requise. Cependant, les bébés/enfants sont sous la responsabilité de leurs proches. Il faudra donc rester vigilant et toujours veiller à les surveiller. De plus, il est important d’apporter des gilets de sauvetage pour vos enfants. Nous ne fournissons des gilets de sauvetage que pour les adultes (taille universelle).
Le BBQ Donut Boat ne nécessite aucun permis de plaisance. Mais une petite formation de conduite sera offerte au capitaine* avant de quitter la marina en bateau. Et un minimum d’expérience est requis. Le bateau est facile à manipuler, même pour les novices, démarrer ne sera pas compliqué. *Vous devrez effectivement choisir votre capitaine dans votre groupe d’amis avant d’embarquer sur un BBQ Donut Boat. Une seule personne doit recevoir la formation de conduite avant de commencer avec un BBQ Donuts Boat.
Transport Canada exige seulement la possession d’une carte d’éducation des conducteurs de bateaux pour les conducteurs de bateaux à moteur avec des moteurs de plus de 10 chevaux-vapeur et les BBQ Donuts Boat ne sont pas dans cette catégorie.
Oui, vous en avez besoin! Un permis bateau est requis pour conduire le Sea Ray 340, à l’exception du bateau beigne, car ils sont exemptés de la loi.
Lorsque vous louez un bateau beigne, le grill peut être une option ; contactez votre location pour plus d’informations. Vous devez apporter votre nourriture et des glaçons si vous voulez utiliser le seau et la glacière. Tous nos bateaux sont équipés de LEDs (intéressant pour l’offre “Coucher de soleil”). Le carburant du bateau beigne est inclus dans la location. Le carburant de la location du bateau Sea Ray 340 doit être payé en supplément lors du retour de la location.
Les créneaux de l’après-midi, du soir et les week-ends sont nos heures les plus demandées, alors assurez-vous de réserver bien à l’avance.
Nous recommandons de réserver au moins 2 semaines avant la date souhaitée.
Tous les jours fériés sont facturés au même tarif que les jours de la semaine.
L’amarrage des bateaux n’est PAS autorisé sur n’importe quel rivage ou quai. Tous les plaisanciers de donuts boat doivent rester à bord jusqu’à leur arrivée au point de départ.
Et chaque passager du bateau beigne doit remplir les documents de décharge de responsabilite avant d’entrer le bateau. Donc nous n’acceptons pas que vous puissiez accueillir des passagers extra surprise au courant de votre escapade pour des raisons de légalité et d’assurances.Oui, tant que vous ne gênez pas la circulation des autres plaisanciers, vous pouvez jeter l’ancre à tout moment et profiter de votre barbecue en bateau. Si vous vous rendez à une destination de banc de sable, assurez-vous de jeter l’ancre à quelques mètres du banc de sable pour éviter d’endommager l’hélice du moteur.
Ensuite, si vous souhaitez profiter d’un autre emplacement, il vous suffit de remonter l’ancre à son emplacement d’origine et de naviguer jusqu’à ce que vous trouviez une vue attrayante avant de jeter l’ancre.
Oui, en raison des règles de sécurité et de circulation, vous devez rester près de la marina et ne pas dépasser les écluses.
Tout non-respect des consignes de sécurité entraînera l’annulation sans remboursement de votre location !!!
Pas pour le capitaine. La législation de Transports Canada n’autorise pas la consommation de boissons alcoolisées et/ou de narcotiques lors de la conduite d’un bateau dans les eaux publiques. Il est illégal de faire fonctionner un bateau sous l’influence de l’alcool ou de drogues – et cela n’a pas d’importance que vous soyez sur un jet ski ou un bateau à moteur. Vous êtes considéré comme légalement incapable de conduire à cause de l’alcool si vous semblez être sous l’influence ou si vous avez un taux d’alcoolémie (TCA) de .08% ou plus.
Les sanctions sont strictes et si vous ne respectez pas les réglementations légales, une contravention sera émise contre vous et sera à votre charge.
Veuillez noter que NOUS NE tolérons PAS les bouteilles d’alcool fort à bord (par exemple : Vodka, Rhum, Tequila, etc.). Vous pouvez apporter des boissons en canettes (par exemple : Smirnoff Ice, bières, Seltzer, ou autres cannettes ou alcool avec un pourcentage d’alcool de 20 % ou moins, ou du champagne et du vin. Le bateau Donut est destiné à être une activité plaisante de loisirs en bateau, et non un club, et le conducteur doit rester sobre pour piloter le bateau. Les réglementations sont les mêmes que si vous conduisiez une voiture. Nous ne tolérons pas la consommation d’alcool au volant.Nos tarifs de location comprennent les équipements nécessaires suivants :
Gilets de sauvetage, kits de sécurité, équipement de sécurité requis par l’USCG, sifflet d’urgence, instructions de sécurité, extincteur, bouée de sauvetage, ancre, lampes de poche, signal de détresse visuel, pompe de cale, feux de navigation, barbecue, seau à glace (sans glaçons), espace de rangement sous les sièges, produits de nettoyage, leçon de sécurité, radio marine VHF portable, talkie-walkie pour communiquer avec le personnel.
Une légère pluie ne vous empêchera pas de sortir, après tout c’est Montreal et nos bateaux sont équipés d’un parasol qui peut servir de parapluie. Cependant, en cas de fortes pluies, vous pouvez reporter votre location à une autre date.
Toutes les réservations de location de bateau effectuées avec Beigne Flottant Inc sont non remboursables. 1. Réservations non remboursables : Une fois qu’une réservation est confirmée et que le paiement de l’acompte est reçu, elle ne peut pas être annulée et aucun remboursement ne sera effectué. 2. Report de la réservation : Vous pouvez demander un report de la réservation jusqu’à 72 heures avant l’activité de location de bateau. Moins de 72 heures avant l’activité de location de bateau, toutes les réservations ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être reportées, sauf si les conditions météorologiques rendent la navigation impossible en raison de circonstances dangereuses. Vous pouvez reporter la location de bateau sous réserve de disponibilité pour la saison en cours, ou conserver les crédits pour la saison estivale suivante. 3. Report en raison des mauvaises conditions météorologiques : En cas de conditions météorologiques défavorables le jour de la réservation, les clients ont la possibilité de reporter leur location de bateau à une autre date disponible. La décision de reporter sera prise le jour même de la réservation, après évaluation des conditions météorologiques actuelles. Il appartient uniquement à Beigne Flottant Inc de déterminer si le report est nécessaire pour des raisons de sécurité. Les paiements de réservation et les acomptes ne sont pas remboursables : si les mauvaises conditions météorologiques obligent à reporter l’activité de location de bateau, le client ne peut reporter que sa location de bateau, sous réserve de disponibilité, et ne peut pas obtenir de remboursement. 4. Comment annuler ou reporter : Pour annuler une réservation, les clients doivent contacter Beigne Flottant Inc par courrier électronique à l’adresse beigneflottantinc@gmail.com et fournir les détails de leur réservation. Les remboursements ne peuvent pas être traités. 5. Absence : Le fait de ne pas se présenter pour la location de bateau à l’heure de la réservation ou d’annuler entraînera la perte des frais de location, et aucun remboursement ou option de report ne sera fourni. 6. Départ tardif : Le locataire doit arriver au lieu de location 30 minutes avant l’heure prévue de départ pour remplir tous les documents et participer à la formation à la sécurité et à l’orientation. Si le client arrive en retard, le temps prévu pour l’orientation de sécurité sera déduit de la durée de location prévue, et les frais ne seront ni compensés ni ajustés pour son retard. Le locataire perdra le temps de retard qu’il a concédé. 7. Arrivées tardives : En cas de retour du bateau par le client plus tard que l’heure de retour prévue, des frais supplémentaires de 150 $ par heure seront facturés, sauf arrangements préalables. De plus, les heures supplémentaires ne sont pas proratisées. 15 minutes de retard = 1 heure facturée. La ponctualité du locataire est primordiale pour éviter des frais supplémentaires. Veuillez noter que cette politique est sujette à modification à la discrétion de Beigne Flottant Inc. Nous recommandons à tous les clients de lire attentivement les termes et conditions avant de faire une réservation. Si vous avez d’autres questions ou avez besoin de clarifications concernant notre politique d’annulation, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse beigneflottantinc@gmail.com.
Aucune forme de pollution ne sera tolérée.
En tant qu’entreprise responsable et soucieuse de l’environnement, nous avons des sanctions strictes (pouvant entraîner des poursuites judiciaires) contre la pollution de nos eaux.
Nous sommes ici pour protéger et maintenir notre environnement naturel.
Cela signifie que vous ne pouvez pas jeter vos déchets dans l’eau. Il est important de disposer de vos déchets correctement et de ne pas les jeter dans l’eau.
En tant qu’entreprise responsable et respectueuse de l’environnement, nous avons une sanction stricte (pouvant être sanctionnée par la loi) contre la pollution de nos eaux.
Tous nos bateaux sont très sûrs, ils sont construits en polyéthylène de haute densité (LLDPE) et même remplis d’eau, ils ne peuvent pas couler. Ils sont également tous équipés selon les règles et règlements de la Floride.
Le LLDPE a une température de ramollissement et de fusion élevée, a une bonne résistance et ténacité, rigidité, résistance à la chaleur, bonne résistance au froid, et a également une bonne résistance à la fissuration sous contrainte environnementale, résistance à la force d’impact, résistance à la déchirure et d’autres propriétés, et il est utilisé largement dans l’industrie, l’agriculture, la médecine, la santé et les produits de consommation courante, etc.
Le polyéthylène est extrêmement résistant aux chocs, et nous pouvons même affirmer que les bateaux en polyéthylène sont pratiquement indestructibles dans les conditions normales de la navigation de plaisance. En heurtant un jetée rocheuse, sans parler d’un pieu, un bateau en polyéthylène rebondira simplement. Les bateaux en polyéthylène sont souvent considérés comme plus respectueux de l’environnement que la fibre de verre, car ils peuvent être recyclés.
Non, il est donc fortement recommandé d’aller aux toilettes avant d’embarquer !
Nous vous demandons de bien vouloir porter une tenue de bain appropriée, quelle qu’elle soit pour vous. Veuillez vous abstenir de toute nudité pendant la location de nos bateaux et assurez-vous que toutes les “parties importantes” soient couvertes. Notre objectif est de veiller à ce que tout le monde se sente à l’aise et bienvenu.
Vous devez apporter votre propre nourriture et boissons, vos glaçons, ainsi que vos assiettes jetables et ustensiles jetables pour manger. Nous fournissons le barbecue (sans nourriture), le seau à glace (sans glace) et les outils en acier inoxydable pour la cuisson uniquement. De plus, si vous venez avec des enfants, veuillez apporter des dispositifs de flottaison pour vos enfants, car nous ne fournissons que des gilets de sauvetage pour adultes (taille universelle).
